• FAQ

 Thank you for choosing Joa Express

 

 

 

l내국인: 해외체류일 3개월을 초과한 경우, 3종류의 이사짐화물로 간주하여 면세혜택이 주어집니다.

l외국인: 한국에 장기체류한다는 증빙서류가필요합니다. 외국인 필요 증빙 서류: 취업서류, 입학서류, 전세계약서등

 

요건 및 거주기간

 

l이사자: 우리나라 국민(재외영주권자를 제외)으로서 외국에 주거를 설정하여 1년 이상 거주한 자.) (가족을 동반한 경우 6개월 이상

l준이사자: 우리나라 국민(재외영주권자를 제외)으로서 가족을 동반하고 외국에 주거를 설정하여 6월 이상 체류한 자.

l단기체류자 : 외국에 주거를 설정하여 3개월이상, 1년 미만 거주한 자 

l거주기간은 최초출국일부터 최종입국일 까지로 산정됩니다 

l본인의 전체 거주기간 중 2/3이상을외국에서 체류, 동반가족은 이사자와 4개월 이상 함께 거주한가족

l입국 후 6개월 이내에 이사짐이 반입되어야합니다.

 

 

면세대상 물품

 

1.   해외에서 3개월 이상 사용한 이사물품중 「필수과세대상」을 제외한 물품은 면세대상 

2.   단기 체류자는 과세가격의 합계액 150만원한도내에서 관부가세가 면제 됩니다.

3.   단기체류자는 해외 거주를 임대계약서 등을 통해 확인되는 경우 면세 (, 자동차 제외

 

필수과세대상 물품 리스트

 

1.   자동차 (우리나라에서 수출된 차량제외

2.   보석, 진주, 별갑, 산호, 호박, 상아 및 이를 사용한 제품으로 개당 과세가격 500만원 이상 

3.   가정용으로서 입국 전 3개월 미만사용한 물품 

 

  

 

 

제출서류 리스트

 

1. 여권 사본 1 (인적사항 , 사진첨부 된 페이지)

2. 출입국 사실 증명(여권번호가 동일하게 기재 되어 있어야 합니다.)

3. 반입 및 해외거주 사유 내용이 있는 사유서 1

4. 리스트상에 미기재 되어있는 물품 내용(리스트상 내용이 맞으시다면 추가로 기재 하지 않으셔도 됩니다.)

5. 이사화물 신고서 1, (첨부 양식 포함) + 동반가족입국 시에는 동반가족의 여권사본1부 첨부

6. 가족관계증명서또는 주민등록 등본

 

 

 

이사화물 통관비용카카오톡 또는 이메일로 문의주세요.

 

 

 

인천공항 창고료

[개인화물] 총중량 30kg이상화물= ( 중량kg x 100 ) + 5,000
[기업화물] (중량kg x 165 ) + 11,000

[거대화물] (개인&사업자동일) = ( 중량kg x 220 )+ 11,000  (X-RAY통과 불가능한 화물)

 

 

 * Packing List 작성시, 개별박스별 해당 제품내역을 별도기입해야만 통관이 가능합니다.

 

 

Thank you for choosing Joa Express

향수는 소량 양의 크기까지만 세금이 발생하지 않습니다.

그 기준은 다음과 같습니다.
- 크기: 2oz = 60ml 미만
- 금액: $149.99 미만

위의 기준을 초과하거나 수량이 1병 이상일 경우 세금이 발생하고
과세 대상 (관세, 특소세, 교육세, 농특세, 부가세 부과)이 됩니다.

Sincerely,
Joa Express

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Apple 제품의 경우 브랜드 이름 때문에 한국으로 보내시는 조건과 제한이 다른 전자 기기의 제품을 보내시는 거보다 까다로운 편입니다.
제품을 보내시기 전에 아래 사항을 확인해 주시기 바랍니다.

● Apple 제품은 신청서 작성 품명을 브랜드 이름, 모델 이름을 기입해 주시면 됩니다.
(ex. Apple iPhone, Apple MacBook Air, Apple iPad)

● Apple 제품을 보내실 시 한 번에 한 개의 제품만 보내실 수 있고 여러 개를 보내실 수 없습니다.

● Apple 제품은 출시된 그 연도의 모델(Generation)은 신제품으로 분류되고 그전에 출시된 모델만 중고 제품으로 분류됩니다.
- 출시 한 같은 연도에 구입하셔서 6개월을 사용하셨다 하여도 새 모델이 출시되지 않는 이상 새 모델로 분류됩니다.

● 전자기기의 경우 판매가 $199.99 이상의 상품을 보내실 경우 세금(신고 금액의 대략 18%)이 받는 분께 청구 됩니다. Apple 제품은 판매가 $199.99 이상의 제품들이 많기 때문에 세금을 무조건 내야 한다고 알고 계시면 됩니다.

● Apple 제품은 신고를 하셔야 하기 때문에 "일반 통관"으로 분류되며 신청서 작성 시 받는 분의 개인통관고유부호 또는 주민등록번호를 기입해 주셔야 합니다.

(※ 보다 자세한 설명을 듣고 싶으신 고객님들은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.)

Sincerely,
Joa Express

 

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조아택배는 조지아 주 뿐만 아닌 다른 주에서도 웹사이트를 통해 접수를 하고 있으며
본사 사무실/창고 (Headquarter Warehouse)로 화물을 보내 주시면 전달받아 한국으로 보내드리는 "타주 한국 배송 대행" 서비스도 하고 있습니다.

한국으로 보내실 소포의 사이즈(가로 X 세로 X 높이(Inch) 와 소포의 무게를 저희 조아택배로 알려주시면 저희가 UPS라벨을 만들어서 이메일 또는 카카오톡으로 보내드립니다.
전달받으신 라벨은 출력하신후 소포에 붙혀주시고 현재 거주하시는곳 인근 UPS 스토어에 드랍하시면 됩니다.(UPS스토어에 지불하실 금액 X)
소포박스의 사이즈와 무게는 소수점까지 알려주셔야 정확한 라벨 출력이 가능하며 "오측정"으로 인하여 발생하는 비용은 아래의 무료배송 또는 할인배송 혜택을 받으실수 없습니다.  

소포무게 20LBS 이상일경우 UPS배송비 무료(무피무게포함)
소포무게 20LBS 이하일경우 UPS배송비 10불 (부피무게 포함)


타주 택배 신청 시 궁금한 사항은 "카카오톡 아이디: joaexpress"로 친구 추가 후 문의해 주시거나 1-800-8282-612 전화번호로 문자 문의도 가능합니다.

F&Q (Click for details. 아래 항목을 클릭해 주시기 바랍니다.)

 



 


조아택배는 Shipping Label, Pickup Schedule은 UPS 운송 업체를 사용하고 있습니다. 

Shipping Label, Pickup Schedule은 보내시는 지역과 무게에 따라 배송 비용이 다르므로 작성 후 요청을 하셨을 경우 보내시는 지역으로부터 계산되어 배송 비용을 알려드리고 동의하신 후에 기입해 주신 이메일 주소로 Shipping Label을 보내드립니다.

 


화물을 보내실 때 받는 사람 이름과 주소는 아래와 같이 부탁드립니다.

Joa Express (Sender Name)
3131 Lawrenceville Suwanee Rd Suite #A1
Suwanee GA 30024

 


화물이 저희 물류 창고로 도착, 확인 후 기입해 주신 전화번호, 문자, 카카오톡 문자, 이메일로 견적 사항을 알려드립니다. 

- 기본으로 미국에서 한국으로 보내시는 배송 비와 추가 비용이 있을 경우같이 합산하여 총 금액을 알려드립니다.
- 결제는 E-Payment만 가능하십니다: Chase QuickPay with Zelle, Venmo

 


결제 완료 후 [택배신청 > 신청내역]에서 운송장 번호 및 진행 상태를 확인하실 수 있습니다.
출고되기 전까지는 조회가 되지 않으며 정규 출고 화요일/금요일 마감 후 공항 도착 후부터는 조회가 가능하십니다. 



Sincerely,
Joa Express

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택배 접수시간 안내해드립니다.

※ 조아택배 (Headquarter) 접수시간 

Monday - Friday: 10 :00 AM - 5:30 PM
Saturday: 10:00 AM - 1:00 PM

- 5:30 PM 까지 접수를 하고 있지만 Tuesday / Friday 경우 10:00 AM까지 접수된 화물만 그날 정규 출고에 포함되고 10:00 AM 이후에 접수된 화물은 다음 정규 출고로 연기됩니다. 웹사이트에서 [택배신청]을 이용해 집에서 신청서를 작성하시고 온 분들은 4:00 PM까지 화물을 드랍해 주시면 그날 정규 출고가 가능합니다.
- 비대면 택배 신청이 아닌 경우 접수 시 소요되는 시간이 있으니 되도록 5:00 PM까지 방문 부탁드립니다.



※ 배송 기간 (주말 제외하고 4-5일 정도 소요) 

● 화요일 정규 출고 : 빠르면 출고한 같은 주 금요일 늦어도 토요일까지는 받는 사람께서 수령하실 수 있습니다.
● 금요일 정규 출고 : 출고한 다음 주 화요일까지 받는 사람께서 수령하실 수 있습니다.
(개인 정보 오류 혹은 통관 시 문제가 있는 경우 배송이 지연될 수 있습니다.)

- 마감이 끝난 후 그다음 날인 Wednesday / Saturday 부터 카운트되어 도착 주소까지 배송 기간이 최소 4-5일 소요됩니다.
  (조아택배는 Shipping Method (4-5 Days) 1개라 다른 옵션을 제공해 드리지 않습니다.)


Sincerely,
Joa Express

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픽업은 상품 사이즈, 시간, 지역에 따라 시간이 상이하기 때문에 고객센터로 미리 문의 주시기 바랍니다.


Sincerely,
Joa Express
 

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● 보내는 사람 (Sender)
- 보내시는 분은 미국에서 한국으로 보내시는 배송 비 외에는 따로 지불하시는 비용이 없습니다.
(한국 도착 후 모든 심사는 한국 세관에서 이루어져 관세 및 세금은 세관에서 측정이 됩니다. 그렇기에 미국에서 이에 따른 추가 비용을 미리 혹은 대신 지불하실 수 없습니다.)

● 받는 사람 (Receiver)
- 그 외의 추가 비용이 발생했을 경우 받는 사람께서 지불해 주셔야 합니다:
- 관세 (Customs)
- 세금 (Taxes)
- 부가세 (Additional Taxes)
- 수수료 (Additional Fees)
- 과태료 (Fines, Penalties)
(추가 비용이 발생했을 경우 한국 통관사에서 받는 사람께 먼저 연락이 가고 결제 정보를 알려드립니다. 결제가 완료되면 화물이 도착 주소까지 배송됩니다.)

● 경동택배 (Transporter fee in Korea)
- 한 화물의 무게/크기가 66 lbs를 넘을 시 우체국 택배로 배송이 불가능해 경동택배로 전환이 됩니다.
경동택배로 전환 시 받는 사람께서 고중량 화물에 대한 추가 운송료를 지불해 주셔야 합니다.

Sincerely,
Joa Express

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● 본사 사무실에서 접수 시: Cash, E-Payment 가능하십니다.

- E-Payment: Chase QuickPay with Zelle, Venmo 가능하십니다.
 

[Chase QuickPay] with Zelle
- Phone: 470-796-0317
- Email: info@joaexpress.com
- LYDIA NATIONAL CORP

[Venmo]
- ID: @joaexpress
- QR Code: Click / 클릭


● 대리점에서 접수 시: Cash만 가능하십니다.

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Joa Express

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조아택배는 이사 화물 (귀국 이삿짐) 서비스도 가능합니다.
소형/중형/대형 상자 포장에 대한 화물만 가능하고 가구 또는 자동차 같은 대규모 화물의 서비스를 해드리지 않습니다.

이사 화물의 경우 보내시는 절차가 일반 화물과 다르므로 [귀국이사] 카테고리를 참고해 주시기 바랍니다.

Sincerely,
Joa Express

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고객님께서 보내신 화물 추적은 [웹사이트 Main Page > 한국 운송장 조회 (Track a Package: Korea)]에서 운송장 번호를 입력 후 조회 가능하며,
운송장 번호를 모르실 경우 수취인 이름과 전화번호로도 확인 가능합니다.

계정을 생성하신 후 웹사이트를 통해 신청서를 작성하셨다면 [택배 신청 > 신청내역]애서 운송장 번호를 클릭하시면 조회 가능합니다.

Sincerely,
Joa Express